Données collectées
Le formulaire de devis peut collecter : identité, email, téléphone, adresses de départ et d’arrivée, caractéristiques des accès, volume, inventaire, nombre de cartons, date souhaitée, commentaires et, lorsque le client utilise le scanner intelligent, des photos ou vidéos des pièces et biens à déménager.
Calcul du trajet
Les adresses de départ et d’arrivée sont utilisées pour calculer automatiquement une distance routière. Google Routes est utilisé lorsqu’une clé Google est configurée. Dans le laboratoire, un mécanisme de secours peut géocoder les adresses françaises via le service public BAN/Géoplateforme puis interroger un service de routage OSRM. Le client peut modifier manuellement la distance retenue si nécessaire.
Scanner intelligent et analyse photo/vidéo
Lorsque le client choisit le scanner intelligent, les images sélectionnées sont transmises au service d’intelligence artificielle configuré par DS CYBER TRANSPORT afin de reconnaître les biens visibles et de proposer un inventaire, un volume de chargement estimatif et un niveau de confiance. Dans la configuration fournie avec ce site, le connecteur utilise l’API OpenAI lorsque la clé correspondante est activée sur le serveur.
Lorsqu’une vidéo est sélectionnée, le navigateur extrait localement plusieurs images représentatives. Ce sont ces images qui sont soumises au modèle d’analyse visuelle ; la vidéo originale n’est pas envoyée directement au modèle IA. Elle peut toutefois être jointe au dossier de devis pour consultation par l’équipe commerciale.
L’analyse automatique constitue une aide à l’établissement du devis. Elle ne remplace ni une mesure physique, ni la déclaration du client, ni le contrôle du professionnel. Le client peut corriger l’inventaire proposé avant l’envoi de sa demande. Les médias finaux sont stockés dans un dossier privé et sont consultables depuis le back-office authentifié.
Finalité
Ces données servent à produire une estimation provisoire, étudier la faisabilité, préparer un devis définitif, recontacter le client et organiser la prestation si elle est acceptée.
RIB et données de paiement
Le RIB de DS CYBER TRANSPORT n’est pas affiché dans le simulateur. Il est servi au client uniquement via son lien de devis après validation commerciale, lorsqu’un paiement par virement est envisagé. Le site ne collecte pas de coordonnées bancaires du client dans cette version.
Durée, prestataires et sécurité
Les durées de conservation, les rôles des prestataires, les éventuels transferts de données et les modalités contractuelles avec les sous-traitants doivent être formalisés avant la mise en production. Le site doit être servi en HTTPS, le back-office protégé, les sauvegardes sécurisées et les accès limités aux personnes autorisées.
Vos droits
Les personnes peuvent exercer les droits prévus par la réglementation applicable via commercial@dscybertransport.com.
Cookies
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